AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 15 de mayo de 2026
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa lo siguiente:
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
CODIGO 21 Digital, representado por ROCIO MARTINEZ GAYTAN, con RFC MAGR7009219M3 y domicilio en Ciudad de México, C.P. 06880, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que nos proporcione.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, puede contactarnos en:
Correo electrónico: contacto@codigo21.com.mx
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2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Los datos personales que podremos recopilar incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Nombre completo
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Empresa o negocio
- Ciudad y estado
- Dirección de envío
- Datos fiscales para facturación
- Información de pago
- Redes sociales y perfiles públicos
- Archivos, diseños, logotipos e imágenes proporcionadas para impresión
- Conversaciones y mensajes enviados por WhatsApp, Facebook, Instagram o formularios web
- Datos de navegación, cookies y tecnologías de rastreo
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3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Elaboración y envío de cotizaciones
- Atención y seguimiento comercial
- Venta de productos y servicios
- Producción y personalización de impresiones
- Procesamiento de pagos
- Facturación
- Gestión de envíos y entregas
- Atención al cliente y soporte
- Seguimiento de pedidos
- Comunicación relacionada con productos y servicios contratados
Asimismo, podremos utilizar su información para las siguientes finalidades secundarias:
- Envío de promociones y publicidad
- Remarketing y campañas digitales
- Automatización de procesos comerciales
- Estadística y análisis de comportamiento de usuarios
- Mejora de productos, servicios y experiencia del cliente
- Campañas publicitarias en plataformas digitales como Facebook, Instagram y Google
En caso de no desear que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá solicitarlo mediante correo electrónico.
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4. MEDIOS DE OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales podrán ser recabados a través de:
- Formularios en sitios web
- Formularios instantáneos de Facebook e Instagram
- Facebook Messenger
- Llamadas telefónicas
- Correos electrónicos
- Plataformas CRM
- Sistemas de pago
- Cookies y herramientas de analítica web
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5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para la prestación de servicios, operación comercial o cumplimiento legal, con terceros tales como:
- Empresas de mensajería y logística como DHL
- Plataformas de pago como Mercado Pago
- Plataformas publicitarias y de análisis como Meta y Google
- Plataformas CRM y automatización comercial como Clientify
- Proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio y servicios digitales
Dichos terceros únicamente tratarán los datos conforme a las instrucciones y finalidades autorizadas.
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6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web y plataformas digitales pueden utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:
- Analizar comportamiento de navegación
- Medir rendimiento publicitario
- Personalizar contenido y anuncios
- Realizar campañas de remarketing
- Mejorar la experiencia del usuario
Entre las herramientas utilizadas pueden encontrarse:
- Meta Pixel
- Conversion API
- Google Analytics
- Herramientas CRM y automatización
Puede modificar la configuración de cookies desde su navegador en cualquier momento.
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7. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos
- Cancelarlos
- Oponerse a su tratamiento
Así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo
- Medio de contacto
- Descripción clara de la solicitud
- Documentos que acrediten identidad cuando sea necesario
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8. PROTECCIÓN DE MENORES
Los productos y servicios ofrecidos por CODIGO 21 Digital no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos deliberadamente información de menores.
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9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
CODIGO 21 Digital se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos operativos.
Las modificaciones estarán disponibles a través del sitio web oficial.
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10. CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales mediante formularios, sitio web, redes sociales, mensajería, llamadas o cualquier otro medio de contacto, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme al presente Aviso de Privacidad.
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